Retourneren

Artikel retourneren

Tevredenheidsgarantie / Afkoelingsperiode 
Uiteraard bieden wij u als klant de beste service en de beste producten. En natuurlijk willen wij niets liever dan dat u een tevreden klant van ons bent. 
Maar het komt ook wel eens voor dat u achteraf niet geheel tevreden bent over uw aankoop. Geen probleem bij Irrigationparts.eu. 
Wij hanteren een afkoelingsperiode van 14 (veertien) kalenderdagen na aankoop waarin u zich kunt bedenken en de mogelijkheid heeft uw product te retourneren. U moet wel binnen 14 (veertien) kalenderdagen reageren. 

Indien u van het herroepingsrecht gebruik maakt, dient u het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Irrigationparts.eu te retourneren, conform de door Irrigationparts.eu verstrekte instructies. 
De verzendkosten voor retourneren zijn voor uw rekening, alsmede de wijze van retourneren. 

Wilt u om wat voor reden dan ook een product retourneren, vul zo compleet mogelijk het Retourformulier in. Zo kunnen wij u verzoek sneller afhandelen. 
Vul de verschillende velden zo volledig mogelijk in en selecteer de reden van retour. De kosten van retourneren zijn voor uw rekening. Print het formulier uit en voeg het bij het te retourneren product.

TIP: 
U kunt u pakket door ons laten terughalen, de kosten hiervan verrekenen wij met het te crediteren goederenbedrag. 
Uitgesloten voor herroepingsrecht zijn: 
1. Onderdelen die gebruikt, beschadigd of niet meer compleet zijn. 
2. Elektronische onderdelen 
3. Onderdelen waarvan de verzegeling is verbroken indien van toepassing. 

Defect of verkeerd product bij ontvangst 
Als u tot de ontdekking komt dat u een incompleet, verkeerd of defect product heeft ontvangen dient u binnen 14 (veertien) kalenderdagen na ontdekking hiervan contact met ons op te nemen of door een Retourformulier in te vullen 

Transportschade 
Allereerst is het belangrijk dat u nóóit een beschadigd pakket in ontvangst neemt. Levert de transporteur een beschadigd pakket bij u af, dan kunt u het product weigeren en 
binnen 48 uur en contact opnemen met ons op via e-mail: info@irrigationparts.eu 

Neemt u het pakket wél in ontvangst en het product blijkt beschadigd te zijn, ook dan dient u binnen 48 uur contact op te nemen met ons op te nemen voor verdere afhandeling. 

TIP: Als u een pakket met schade wél in ontvangst wilt nemen (bijvoorbeeld omdat de schade op het eerste gezicht lijkt mee te vallen, zoals een kleine, ondiepe kras op de doos), dan kunt u op het ontvangstbewijs aangeven dat u het pakket met schade heeft aangenomen. Mocht dan blijken dat het product in het pakket ook beschadigd of defect is, dan kunnen wij uw verzoek sneller afhandelen. Neem ook in dit geval binnen 14 (veertien) kalenderdagen contact op met ons.