Rückgabe formular

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Zufriedenheitsgarantie/Verhandlungspause

Selbstverständlich bieten wir Ihnen als Kunden den besten Service und die besten Produkte. Und auch möchten wir natürlich, dass Sie ein zufriedener Kunde bei uns sind, aber es geschieht mal, dass Sie hinterher nicht ganz zufrieden sind über Ihren Ankauf. Das ist aber kein Problem bei Irrigationparts.eu.

Wir hantieren eine Verhandlungspause von 14 (vierzehn) Kalendertagen nach Ihrem Ankauf, in der Sie sich bedenken können und die Möglichkeit haben, Ihr Produkt zurückzusenden. Sie sollen dann wohl innerhalb 14 (vierzehn) Kalendertage reagieren.

Wenn Sie das Widerrufsrecht benutzen, sollen Sie das Produkt mit jedem gelieferten Zubehör und – wenn berechtigterweise möglich – in Originalzustand und Originalverpackung an Irrigationparts.eu zurücksenden in Übereinstimmung der von Irrigationparts.eu erteilten Instruktionen. Die Versandkosten der Rücksendung gehen auf Ihre Kosten, so wie die Weise von Rücksendung.

Möchten Sie aus irgendeinem Grund ein Produkt zurücksenden, füllen Sie dann das Rückgabeformular so komplett wie möglich aus. Auf diese Weise können wir Ihre Bitte schneller erledigen. Füllen Sie bitte die verschiedenen Felder so komplett  wie möglich aus und wählen Sie den Grund für die Rücksendung aus. Die Kosten der Rücksendung gehen auf Ihre Rechnung.

Hinweis:

Sie können Ihr Paket von uns rückholen lassen; die Kosten verrechnen wir mit dem zu kreditieren Betrag der Ware.

Ausgeschlossen vom Widerrufsrecht sind:

1.    Unterteile, die benutzt, beschädigt worden sind oder inkomplett sind.

2.    Elektronische Unterteile

3.    Unterteile deren Versiegelung verbrochen ist, wenn dies darauf anwendbar ist.

Defektes oder falsches Produkt beim Empfang

Wenn sich herausstellt, dass Sie ein inkomplettes, falsches oder defektes Produkt empfangen haben, sollen Sie innerhalb 14 (vierzehn) Kalendertage nach dessen Entdeckung Kontakt mit uns aufnehmen oder ein Rückgabeformular ausfüllen.

Transportschaden

Erstens ist es wichtig, niemals ein beschädigtes Paket in Empfang zu nehmen. Liefert der Transporteur ein beschädigtes Paket bei Ihnen ab, dann können Sie das Produkt weigern und innerhalb 48 Stunden Kontakt mit uns aufnehmen durch E-Mail: info@irrigationparts.eu

Nehmen Sie das Paket doch in Empfang und es stellt sich heraus, dass das Produkt beschädigt ist, dann sollen Sie auch innerhalb 48 Stunden Kontakt mit uns aufnehmen zur weiteren Erledigung.

Hinweis:

Wenn Sie das Paket doch in Empfang nehmen (zum Beispiel, weil der Schaden an erster Stelle nicht so schlimm aussieht, wie ein kleiner, untiefer Kratzer auf dem Karton), dann können Sie auf dem Empfangsschein angeben, dass Sie das Paket mit Schaden angenommen haben. Sollte sich dann herausstellen, dass das Produkt im Paket auch beschädigt ist, können wir Ihre Bitte schneller erledigen. Nehmen Sie auch in diesem Fall innerhalb 14 (vierzehn) Kalendertage Kontakt mit uns auf.